Términos y Condiciones

1. Aceptación de los términos

Al acceder y utilizar el sitio web grupothunderve.com (en adelante, "el Sitio") y al realizar una compra en Grupo Thunder VE, aceptas cumplir con los presentes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte, te pedimos abstenerte de usar el Sitio.

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entran en vigencia desde su publicación en esta página.

2. Sobre Grupo Thunder VE

Grupo Thunder VE es una empresa venezolana dedicada a la venta al detal de iluminación LED para vehículos automotores y motocicletas, con sede en Puerto Ordaz, Estado Bolívar, Venezuela.

• Razón comercial: Grupo Thunder VE
• Ubicación: Puerto Ordaz, Sector Matanzas, Estado Bolívar, Venezuela
• Contacto: ventas@grupothunderve.com | +58 414-394-7987

3. Productos y precios

3.1. Descripción de productos

Nos esforzamos por mostrar nuestros productos con la mayor precisión posible. Sin embargo, las imágenes son de referencia y pueden existir ligeras variaciones en color o presentación según el lote del fabricante.

3.2. Precios

Los precios se muestran en dólares estadounidenses (USD) y están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio vigente es el que aparece al momento de confirmar el pedido.

Para pagos en bolívares (VES), aplicamos la tasa de cambio oficial vigente del día. La conversión se calcula al momento de procesar el pago.

3.3. Disponibilidad

Todos los productos están sujetos a disponibilidad de inventario. Si un producto no está disponible después de confirmar tu pedido, te contactaremos para ofrecerte una alternativa, un crédito o el reembolso completo.

4. Proceso de compra

1. Selecciona los productos que deseas adquirir y agrégalos al carrito.
2. Completa el formulario de compra con tus datos de contacto y envío.
3. Elige tu método de pago y confirma el pedido.
4. El sistema te enviara al Whatsapp para concretar tu compra con nuestros asesores de venta.
5. Una vez confirmado el pago, procesamos y despachamos tu pedido.

5. Métodos de pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Pago móvil (Venezuela) — Bolívares
• Transferencia bancaria — Bolívares (VES)
• Efectivo en dólares — USD
• Binance Pay — USDT

Los pagos deben realizarse íntegramente antes del envío del pedido. No aceptamos pagos contra entrega, salvo en entregas personales coordinadas previamente en Puerto Ordaz o San Félix.

6. Envíos y entregas

6.1. Cobertura

Realizamos envíos a toda Venezuela a través de las principales agencias de encomienda del país.

6.2. Tiempos de entrega

• Puerto Ordaz y San Félix: Entrega personal o delivery local. (Mismo Dia)
• Otras ciudades: 2-3 días hábiles según la agencia de encomienda.

Los tiempos son estimados y pueden variar por causas ajenas a nuestra empresa (retrasos de la agencia, condiciones climáticas, etc.).

6.3. Costos de envío

El costo del envío se calcula según la agencia, el destino y el peso del pedido. Se informa al cliente antes de confirmar la compra.

6.4. Entrega personal

Si estás en Puerto Ordaz o San Félix, ofrecemos entrega personal gratuita en puntos acordados. Coordinamos por WhatsApp.

7. Devoluciones y Garantía

Para información detallada sobre nuestra política de devoluciones y garantia, visita nuestra página de Devoluciones y Garantía.

En resumen:

• Aceptamos devoluciones dentro de los primeros 7 días tras recibir el producto, siempre que esté sin uso y en su empaque original.
• Los reembolsos se realizan por el mismo método de pago utilizado, dentro de los 5 días hábiles siguientes.
• Los productos en oferta o personalizados no son reembolsables.

9. Uso del sitio web

Al usar nuestro Sitio, te comprometes a:

• No utilizarlo para fines ilegales o no autorizados.
• No intentar acceder a áreas restringidas o bases de datos internas.
• No reproducir, duplicar, copiar o explotar el contenido sin autorización.
• No introducir virus, malware o código dañino.
• Proporcionar información veraz y actualizada al realizar una compra.

10. Propiedad intelectual

Todo el contenido del Sitio (textos, imágenes, logos, diseño, código) es propiedad de Grupo Thunder VE o de sus proveedores y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. No está permitido su uso sin autorización previa por escrito.

11. Limitación de responsabilidad

Grupo Thunder VE no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del Sitio o de los productos adquiridos, más allá del valor del producto en sí.

No nos hacemos responsables por:

• Retrasos ocasionados por las agencias de encomienda.
• Daños derivados de una instalación incorrecta del producto.
• Problemas eléctricos preexistentes en el vehículo del cliente.
• Uso indebido de los productos.

12. Modificaciones de precios y disponibilidad

Nos reservamos el derecho de modificar precios, productos, promociones y disponibilidad sin previo aviso. Los precios confirmados al momento de la compra son respetados.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes de Puerto Ordaz, Estado Bolívar.

14. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos y Condiciones: